Los medios sociales, un nuevo escenario para las marcas

Los medios sociales, un nuevo escenario para las marcas

La expansión de la Web 2.0 ha cambiado el paradigma comunicativo empresa-cliente, derivando hacia un nuevo modelo de comunicación bi-direccional, en el que la participación y la interacción con el consumidor se vuelve clave para la generación de un verdadero...