Desde finales de 2022, el lanzamiento del bot de Inteligencia Artificial (IA) ChatGPT ha estado generando desde admiración y expectativas positivas hasta controversias. Muchos usuarios están entusiasmados por el desempeño de esta herramienta que proporciona respuestas a preguntas y hasta textos para artículos, tesis, guiones y muy diversos materiales, mientras que otros advierten que no es una herramienta absolutamente confiable. Te invitamos a conocer los detalles más relevantes del mencionado recurso.

¿Qué es ChatGPT?

En esencia ChatGPT es un chatbot de IA desarrollado por OpenAI que está entrenado en un conjunto masivo de datos de texto y código. Puede generar texto, traducir idiomas, escribir distintos tipos de contenido creativo y responder a tus preguntas de manera informativa. ChatGPT se entrena mediante un proceso llamado aprendizaje supervisado. Esto significa que se le da una gran cantidad de datos etiquetados, como una pregunta y su respuesta. La IA aprende entonces a asociar la pregunta con la respuesta. Este proceso se repite muchas veces hasta que la IA es capaz de responder a las preguntas con precisión.

En otras palabras, hablamos de un sistema que utiliza la inteligencia artificial para procesar datos de diferentes fuentes en línea y ofrecer respuestas a preguntas y consultas formuladas por los usuarios. El funcionamiento de este chatbot se basa en algoritmos de predicción que analizan la información disponible y generan respuestas coherentes y precisas. A medida que ChatGPT interactúa con los usuarios, aprende de las peticiones textuales y la información que se le proporciona, lo que le permite mejorar su capacidad para hablar de diversos temas. 

ChatGPT también es capaz de expresarse de forma natural. Tal característica le permite comprender los matices de nuestro lenguaje para utilizarlo de forma eficaz. La versión más avanzada de ChatGPT es el modelo GPT-3.5, que es ampliamente utilizado. Además, existe una versión más reciente, el GTP-4, que está disponible en una versión limitada para los usuarios de ChatGPT Plus. Próximamente, está última se lanzará como una API para facilitar su uso en diferentes aplicaciones.

¿Para qué se usa ChatGPT?

Sin duda, ChatGPT es una herramienta versátil que puede ser útil en diversas situaciones. A continuación, verás algunas de las formas de aprovechar sus capacidades:

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• Generación de texto. El chatbot del que hablamos puede generar textos coherentes y relevantes a partir de una entrada dada. Esto significa que puede responder preguntas, completar oraciones y párrafos, o incluso crear historias y diálogos de manera autónoma.
• Traducción de idiomas. ChatGPT puede traducir textos a 95 idiomas diferentes, lo que lo convierte en una herramienta útil para la comunicación internacional y la difusión de contenido en múltiples idiomas.
• Resumen de textos. La tecnología que analizamos puede abordar textos largos y resumirlos en un breve resumen que capture las ideas más relevantes. Esta funcionalidad es especialmente importante para aquellos que necesitan procesar grandes cantidades de información en poco tiempo.
• Búsqueda de información. Por supuesto, el bot tiene entrenamiento para buscar información en línea y proporcionar respuestas precisas a preguntas específicas. En otras palabras, puede actuar como un asistente personal de búsqueda, ahorrando tiempo y esfuerzo en la investigación.
• Creación de contenido. Puedes utilizar ChatGPT para generar contenido creativo, como títulos de artículos, eslóganes publicitarios, y hasta guiones para vídeos tutoriales o de presentación de productos.
• Análisis de datos. Por si fuera poco, el protagonista de nuestro post puede analizar grandes cantidades de datos y proporcionar información útil sobre tendencias, patrones y estadísticas. Para quienes toman decisiones en el ámbito empresarial esto es particularmente interesante, ya que la capacidad de analizar datos de forma rápida y efectiva puede marcar la diferencia.
• Asistencia en tareas. ChatGPT puede ayudar en la realización de tareas específicas, como la corrección gramatical de textos, la identificación de errores de código, y la solución de problemas técnicos.

Otra de sus funcionalidades interesantes sería su capacidad para refrescar solicitudes si el usuario no está conforme con el resultado de una consulta.

Desventajas y carencias de ChatGPT

¿Podemos confiar totalmente en las respuestas de ChatGPT? Desde una perspectiva crítica, debemos reconocer que este bot de Inteligencia Artificial utiliza la información con la que ha sido alimentada para responder mediante combinaciones diferentes de palabras. ¡Vamos! Que no es otra cosa que reescribir generando distintas formas de sintaxis aceptadas. Esto pone en duda la «originalidad» atribuida a esta plataforma, ya que esta última puede estar limitada a criterios y visiones dominantes en el gran volumen de información que le sirve de insumo.

Lo anterior deriva en defectos constatados por algunos usuarios:

• El contenido que proporciona la herramienta puede ser impreciso o incorrecto.  En especial, esto puede ocurrir con el contenido relacionado con nombres y ciertos conceptos. De hecho, lo recomendable es contrastar está información con fuentes fiables y actualizadas para validarlo y corregirlo antes de compartirlo o publicarlo.
• En línea con lo dicho, el chatbot puede suministrar contenidos limitados y con sesgos sobre temas controvertidos y sensibles, sin amplitud de criterio.

Aparte de lo anterior, hay otros defectos detectados en el recurso que comentamos:

• Todo lo que escribes en ChatGPT queda registrado. Esto significa que los desarrolladores tendrán acceso a la información que aportes a esta IA, incluida aquella de carácter personal, peligrosa o que promueva el delito. Al respecto, recomendamos emplear este recurso  de manera responsable, evitando escribir información que no debas ni desees difundir.
• Por otra parte, debido a la gran demanda de acceso a ChatGPT, es común que el sistema emita un mensaje informando que está caído o que estará disponible en breve. Algo frustrante para quienes necesitan utilizar este recurso de IA inmediatamente.

¿Por qué es mejor optar por una agencia de marketing con redactores reales?

Confiar totalmente el desarrollo de contenidos para el blog de marketing a cualquier bot de Inteligencia Artificial puede resultar arriesgado e inconveniente para el posicionamiento de tu web y marca. Más allá de caer en la trampa de los sesgos de la que hablamos, los textos podrían resultar cansinos y repetitivos para tu público target. En cambio, una investigación que incluya datos actualizados y una interpretación adecuada y amplia de la información es característica de un buen post.

En esMarketing contamos con un equipo de redactores experimentados capaces de generar y garantizar contenidos auténticos y de calidad. Ellos están localizados en diferentes países, lo que nos permite tener una visión muy amplia del mercado y sus necesidades. Somos una pequeña agencia especializada en servicios digitales para pymes y nuestra especialidad es el desarrollo de estrategias de marketing de contenidos. También tenemos una sólida experiencia en posicionamiento SEO y SEM, content curation, diseño web, analítica y seguimiento de redes sociales. Trabajamos desde una perspectiva de eficacia y rendimiento, con una visión permanente en los resultados.

ChatGPT puede resultar una herramienta de apoyo interesante, pero no sustituye la planificación estratégica y el desarrollo de contenidos que puede ofrecerte una agencia como esMarketing. ¡Contáctanos ahora mismo!