En el dinámico mundo del comercio electrónico, la reciente introducción de WooCommerce Payments por parte de Automattic, la empresa detrás de plugins populares como Jetpack y WooCommerce, ha generado un revuelo significativo. Sin embargo, es crucial examinar de cerca esta solución de pagos, especialmente si operas un negocio en España. Aquí, desglosaremos algunas razones fundamentales por las cuales podría ser prudente considerar alternativas.

Qué es WooCommerce Payments

WooCommerce Payments es una solución de procesamiento de pagos desarrollada por Automattic, la empresa detrás de productos populares como WordPress y WooCommerce. Diseñada específicamente para integrarse con tiendas en línea que utilizan WooCommerce, esta pasarela de pago busca simplificar el proceso de transacciones en el comercio electrónico.

La propuesta de WooCommerce Payments es ofrecer a los propietarios de tiendas una opción de pago nativa que se integra perfectamente con su plataforma de comercio electrónico existente. Entre sus características clave se encuentran:

  1. Integración Directa con WooCommerce: Al ser una solución creada por los mismos desarrolladores que están detrás del plugin WooCommerce, la integración de WooCommerce Payments es nativa y se configura de manera sencilla a través del panel de administración de WooCommerce.
  2. Facilidad de Uso: Uno de los principales atractivos de esta opción de pago es su enfoque en la simplicidad. Proporciona una experiencia de usuario intuitiva y un proceso de configuración rápido, lo que lo convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan una solución de pagos fácil de implementar.
  3. Eliminación de Cuotas Mensuales: Automattic promete una estructura de tarifas simple y transparente, eliminando cuotas mensuales y ofreciendo una opción de pago por transacción. Este modelo puede resultar atractivo para aquellos que buscan evitar costos fijos recurrentes.
  4. Gestión Centralizada: La solución permite gestionar tanto los pagos como la tienda en un solo lugar, brindando a los comerciantes una visión integral de sus transacciones y un control centralizado sobre la gestión de pagos.
  5. Seguridad y Cumplimiento: WooCommerce Payments está diseñado para cumplir con estándares de seguridad y privacidad, ofreciendo a los comerciantes la tranquilidad de operar dentro de un entorno seguro y conforme a regulaciones.

Stripe en WooCommerce Payments

Es importante tener en cuenta que WooCommerce Payments utiliza Stripe como su pasarela de pagos subyacente. Sin embargo, a diferencia de integrar directamente Stripe en tu tienda, al optar por esta opción para gestión de pagos, estás estableciendo una relación con Automattic como intermediario.

A pesar de estas características, es fundamental analizar detenidamente si WooCommerce Payments se adapta a las necesidades específicas de tu negocio. Factores como la ubicación geográfica, las preferencias de pago de tus clientes y tus expectativas en términos de control y personalización pueden influir en tu decisión de adoptar esta solución de pagos o considerar alternativas en el mercado.

WooCommerce Payments NO merece la pena

La realidad es que WooCommerce Payments presenta más inconvenientes que ventajas, aquí te presentamos los detalles:

1. Intermediario de Stripe bajo un Nuevo Rostro

Esta herramienta se presenta como una solución para pagos simples y sin cuotas mensuales. Sin embargo, es importante destacar que, en realidad, estás utilizando la pasarela de pagos Stripe, pero con una capa adicional. Automattic, a través de WooCommerce Payments, gestiona tu cuenta con Stripe, convirtiendo tu tienda online en parte de un sistema más amplio. Esta complejidad puede tener implicaciones legales y prácticas.

2. Pérdida de Control Legal y de Privacidad

Al utilizar WooCommerce Payments, legalmente te conviertes en un comercio más de Automattic, una empresa registrada en Estados Unidos. Esta situación podría complicar las disputas legales y las cuestiones de privacidad, ya que tu tienda online queda sujeta a las leyes estadounidenses en lugar de las europeas. Esto plantea riesgos significativos en términos de seguridad y privacidad de los datos de tus clientes.

3. Tarifas Comparativamente Más Altas

Aunque se ofrecen las tarifas estándar de Stripe, estas no son necesariamente las más competitivas, especialmente si utilizas métodos de pago adicionales como adeudos SEPA. La estructura de tarifas puede resultar más cara en comparación directa con Stripe, lo cual es una consideración financiera importante.

4. Limitación de Funcionalidades en Comparación con Stripe Directo

Optar por esta opción para gestión de pagos implica renunciar a algunas funcionalidades disponibles al usar Stripe directamente. La falta de detalles específicos sobre los métodos de pago utilizados por tus clientes y la gestión de datos limitada en el escritorio de WooCommerce Payments son aspectos a tener en cuenta. Además, no podrás aprovechar servicios adicionales de Stripe como Radar, Capital o Terminal.

5. Prácticas Intrusivas de Ventas Cruzadas

Un aspecto notable es la estrategia agresiva de ventas cruzadas utilizada por Automattic para promover WooCommerce Payments. Desde la instalación oculta de plugins adicionales hasta la inserción destacada en la página de configuración de pagos de WooCommerce, estas tácticas pueden resultar intrusivas y afectar la experiencia del usuario.

WooCommerce Payments, algunas ventajas pero muchos inconvenientes

En conclusión, la elección de una pasarela de pagos es crucial para el éxito de tu tienda online. Aunque WooCommerce Payments puede tener sus ventajas, es esencial sopesar cuidadosamente los riesgos y comparar con otras opciones, especialmente si buscas un control legal y de privacidad más sólido, tarifas competitivas y acceso a todas las funcionalidades de la pasarela de pagos. Considera todas las variables antes de configurar esta herramienta y evalúa si otras soluciones podrían ser más adecuadas para las necesidades específicas de tu negocio en el mercado español. Valorar los métodos de pago para tu tienda online es un aspecto clave que debes tener en cuenta para mejorar tus resultados.